KVOX
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş ve kargo
Kargo ücreti var mı?
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sepetteki tutardan bağımsız olarak ek kargo ücreti ödemezsin.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişin hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Kargoya verildiğinde gelen e-postadaki takip bağlantısından ya da hesabındaki sipariş geçmişinden takip edebilirsin.
İade ve değişim
İade hakkım var mı?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsin. Ürünü kullanılmamış ve orijinal ambalajıyla geri göndermen yeterli.
İadeyi nasıl başlatırım?
Bize WhatsApp ya da e-posta ile sipariş numaranı yazman yeterli; iade adımlarını ve kargo bilgisini iletiriz.
Ürünler
KVOX ürünleri nerede üretiliyor?
KVOX ürünleri kendi atölyemizde tasarlanır, üretilir ve test edilir.
Bir ürünün ağırlığını ve ölçülerini nereden görebilirim?
Ürün kartlarındaki Teknik düğmesi ürüne girmeden tüm teknik tabloyu açar. Karşılaştır kutusuyla en fazla 3 ürünü yan yana karşılaştırabilirsin. Ürün sayfasında katlı ve açık ölçüler çizimle gösterilir.
Paslanmaz ürünlerin bakımı nasıl yapılır?
Kullanımdan sonra soğumasını bekle, ılık sabunlu suyla temizleyip iyice kurula. Kurulamadan nemli ortamda saklama.
Ödeme
Ödeme güvenli mi?
Ödemeler Shopify’ın güvenli ödeme altyapısıyla alınır; kart bilgilerin bizimle paylaşılmaz.
Bu kelimeyle eşleşen soru yok. Aşağıdan bize yazabilirsin.
Cevabını bulamadın mı?
Ürünlerle ilgili her sorunu atölyedeki ekibe doğrudan sorabilirsin.